金沢随一のラグジュアリーホテルで、
幸せに働きながら
一流のおもてなしを身につけませんか？
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これが私たちの想いです。
「山楽に泊まってみたいから金沢に行ってみよう」というふうに
"旅の目的地”となるような、金沢一の5つ星ホテルブランドを確立したいと
思っています。
一組一組のお客様に心をこめて、最高の空間で最高のおもてなしをする。
お客様にとって金沢旅行を満喫でき、一生の思い出に残るホテルを
スタッフ全員で作り上げています。
一生の思い出に残るような、
金沢最高のホテルをつくりたい。
5つ星ホテルならではのポイント
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尾張町という観光地への
アクセス良好＆閑静な立地
お客様アンケートでの
受賞歴多数の美味しい朝食
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ラグジュアリーな内装／
一流アメニティを完備
5つ星ホテルならではのクラブ
ラウンジ・コンシェルジュを完備
市内でもめずらしい
天然温泉完備
ホテル滞在を楽しめる
イベント企画
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一組に一人スタッフがついて
お部屋や館内をご案内
じつは金沢市内でトップクラスの高単価！
価格ではなく「体験価値」で選ばれるホテル。
当ホテルではお客様がチェックインされてからチェックアウト
されるまでの流れを想像し、BGMから廊下、お部屋までの
ストーリーを考えています。
圧倒的な設備投資とホスピタリティで差別化しているからこそ、宿泊施設が増えつづける金沢市の中でもトップクラスの高単価を維持しています。
安さで選ばれるのではなく、「ホテルでの体験価値」を求める
国内の富裕層のお客様や、インバウンドゲストに選ばれている
ホテルです。
当社で一流のおもてなし力が身につく
7つの理由
はじめに・・・
一流のおもてなしをするには、「まずはホテルで働く従業員が幸せであること」。
これが当社の理念です。自分が幸せでこそ、他者に思いやりの気持ちを持つことができ、
素晴らしいおもてなしができます。
どのようにして従業員の幸せを大切にしているのか、その取り組みをご紹介します。
01
温かい雰囲気のなかで、
お互いに学び合える環境がある
社員アンケートでも「雰囲気の良さ」は入社理由の中で第1位！第二の家族のような温かい雰囲気で、
社員同士の協力体制があるホテルです。
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＼実際のスタッフの声／
いいことも悪いことも言い合える スタッフ関係がある。
接しやすい同僚、協力的な上司、先輩方のおかげだと思う。
意見をしっかりと聞いてくれて、やりたいと思ったことをなるべく実現できるように
一緒に考えてくれる。できないときは、なぜできないのかを説明してくれる。
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02
マニュアル通りではなく、
自分のアイディアや個性を活かしておもてなしができる
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「お客様のためになる」と思ったことは、ある程度自分の判断で実行してＯＫとしています。のびのびと接客できる環境のため、やりがいも抜群です。
手作り散策マップやガチャガチャなど、スタッフの
アイディアが「それいいね！やってみよう！」と形になることも多々あります。
当ホテルには予約管理・経理などのバックオフィス部門があるため、現場の社員はサービスに専念でき、
「こうしたらもっと良くなるのでは」というアイデアが
浮かびやすい環境です。
＼社員のおもてなしエピソードを一部紹介／
お部屋までお客様のアテンドをし、色んな話をしてお土産まで頂いてしまった。そのため、後日手紙を
お渡したところお返事をいただきました。
お手紙にあった「人生は贈物です」という言葉がすごく心に残っていて、「またお会いできるのを楽しみにしています」と言葉を交わしてお別れした日は、すごく自分にとって大切な思い出になりました。
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03
希望を出せば様々なことを経験でき、ホテルのプロを目指せる環境
「ホテルのプロフェッショナルとしてどんどんキャリアアップしたい！」という方のための環境もしっかりご用意。
先輩や上司、時には総支配人に直接、やってみたい仕事や配属部署についての希望を出すことができます。「金沢白鳥路 ホテル山楽とTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAどちらも経験してみたい！」
「フロント勤務だったけど、レストランの接客も学んでみたい」など、やる気次第で多くのことを
学べる環境です。
何か月か調整の期間がかかることがありますが、社員からの希望があれば実現させています。
県内ホテルのなかでも最高の給与水準
04
大卒初任給 24.5万円～
短大・専門学校卒（2年制）23万円～
「高級ホテルで働いている人の月給が
最低賃金レベル・・・」
私たちはそんな宿泊業界を変えたいと思い、
業界内では県内最高水準の給与としています。
当社に就職して、憧れであった1人暮らしの夢を
叶えることができた社員もいます。
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05
業界内でもめずらしい残業の少なさ（平均月10時間）
残業が多いイメージのホテル業界ですが、当社はそんな
常識も変えたいと思っています。 当社では会社全体で、「効率よく仕事して早く帰る」ことを良しとしています。
勤務時間内は最高のパフォーマンスで働いて、オフの時はしっかり休む。このメリハリが、良いおもてなしにも
つながっていきます。
06
語学力を活かして仕事ができる！
語学手当も充実
当ホテルは約4割が海外ゲストです。語学力が高い方は、若手のうちからホテルの花形であるコンシェルジュサービスに配属される可能性もあります。 また、英語以外の外国語に対する語学手当も充実しています！
外国語がすでに出来る方は得意を活かして活躍でき、これから学ぶ方は学習モチベーションを保つことが
できる環境です。
語学手当（英語、中国語、韓国語）・・・
TOEIC600点以上、TOPIK（韓国語）4級以上、HSK・TOCFL（中国語）4級以上
段階に応じて2,000円～20,000円 ※支給期間規定あり
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07
国内外36施設を自社所有する
「ケン・ホテル＆リゾートホールディングス」が
経営母体のため、安定して長く働ける環境
当社はケン・ホテル＆リゾートホールディングスのグループホテルです。 グループ全体では外資系の
一流ブランドから自社ブランドまで幅広く展開しており、国内外に約9,500室、従業員数6,400名、年間売上高は980億円を誇ります。
また、ケン・ホテルマネジメント金沢単体での
売上高は、27億9,500万円（2023年度実績）となっております。
金沢では、今後も力を入れて新規開発をしていく予定で、さらなる新規レストラン＆ホテルの開業も控えています。安定して長く勤めながら、金沢で活躍するフィールドが広がっています。
キャリアステップ例
希望を出さない限り、転勤はありません。ずっと金沢で働くことができます。
入社～配属～活躍までのステップ
4.
1.
2.
採用面接～内定後面談を通じて希望部署についてお伺いします。
入社後は1~3か月間の現場研修を実施。 総合職は宿泊部門・料飲部門を順番に経験し、適性を判断します。
3.
現場研修後、ご希望を最大限に踏まえた上で希望の部署に配属します。
配属後はまずは仕事の流れを覚えるところからスタート。 最初の頃は先輩社員が必ず横について業務を教えますので、ご安心ください。 部署ごとの育成計画に従って、徐々にできることを増やしながら活躍していただきます。
当ホテルでは「メンター制度」を導入しています。入社から6か月間、先輩がメンターとしてつき、入社後の相談や仕事をするうえでのアドバイスなどマンツーマンでさまざまなフォローを行います。
5.
配属後も、「こんな業務に挑戦したい」「ほかの部署も経験してみたい」という希望があれば、先輩や上司になんでもお話しください。一人ひとりの想いを尊重して、希望を早期に実現できるように
していきます。（※組織状況によっては2~3か月待っていただく場合があります）
働いていて心に残っているエピソード
令和6年能登大震災の被災者の受け入れを行った時に、被災者の方からとても感謝され、
このような形で社会貢献出来るのだなと嬉しく感じたこと。
何かをやりたいと考えた時に、自分の考え方を先輩に共有して、また別の意見が出る。
それが積み重なってそれが実現されること。
自分がオススメした食事処を、後日美味しかったとお客様に言ってもらえたこと。
当社で働き続けている理由は？
自分のアイディアが活かせる環境で、やりがいを持って働けているからです。
社内の温かい雰囲気に惹かれて入社。良いメンバーと楽しくおもてなしができることが
一番の魅力だと思います。気がついたら10年目です。
金沢にいながら、一流のホテリエと して成長できている実感があるからです。
自分の適性や長所がどこなのかをしっかり見てくれるからです。
先輩社員の声
福利厚生のご紹介
グループホテル利用時の社員割引
株式会社ケン・ホテル＆リゾートホールディングスが持つ国内外の
ホテルに、社員優待価格で宿泊することが可能です。
また、金沢白鳥路 ホテル山楽、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA内
での飲食も割引が受けられます。
＼県外からの入社もご安心ください／
住宅補助制度
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就職に伴い、他県より転居を伴う一人暮らしが必要な社員には、家賃の一部を
補助します。
※詳細社内規定・条件あり
※入社3年後まで適用
支度金最大10万円支給
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就職に伴い、他県より転居を伴う一人暮らしが必要な社員には、引っ越しや家財道具
購入のための費用として
支度金最大10万円を
支給します。
※詳細社内規定あり
社員研修あり
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陶器メーカー
株式会社ニッコー様
での社会科見学研修
入社時研修のほか、入社後も随時研修を企画して
学びの機会を設けています。
県外から就職を検討されている方や、ずっと石川県にいていいのかな？
と迷っている方に・・・
〜石川県で暮らす魅力をご紹介～
「住みよさランキング」では野々市市が
全国第1位。県内5市がトップ50にランクイン。
（※出典：東洋経済新報社）
「幸福度ランキング」では全国第3位。
（※出典：法政大学大学院幸福度指数研究会）
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子育て環境が充実
待機児童ゼロ、女性就業率全国第2位、学力全国トップクラス
とにかく食べ物が美味しい！
じゃらんの「地元ならではのおいしい食べ物が多かった都道府県」では全国第1位にランクイン
（じゃらんリサーチセンター「じゃらん宿泊旅行調査2021」）
交通のアクセスが良い
新幹線で東京まで2時間半、京都まで1時間40分
ゆったりとした生活ができる
住宅の持ち家率が全国平均よりも高く、通勤時間が短いです。
金沢市のワンルーム・1K・1DKの相場は4.6万円と、
都内に比べて生活コストが安く、お金が貯まります。
海にも山にも恵まれた環境にある
街中から車で30分ほど走れば、海も山も楽しめる環境です。街の中心に兼六園があったりと、街中にも緑が多いため、美しく気持ちの良い街並みです。
高い文化レベル＆教育レベル
人口あたりの大学等の数は全国第2位。人口あたりの美術館・
博物館などの文化施設数は全国第5位とトップクラス。
人口あたりの人間国宝数は全国第1位。
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夜勤はありますか？夜勤は専属のスタッフがいるので、基本的には担当することはありません。もし、「夜勤の仕事もしてみたい」という希望があれば経験することも可能です。いろいろと業務を経験することで視野が広まりますね。
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英語力に自信が無くても大丈夫ですか？英語については採用条件として必須ではございませんので、業務を行うなかで徐々に身に着けて頂ければと考えております。 ただし、近年海外からのお客様が増加しており、英語でのサービスが必要になる場面も多くございます。 現在在籍しているフロントスタッフもほぼ全員が基本的な英会話を身に着けており、日々ブラッシュアップしております。
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産休・育休は取得できますか？産前産後休業は98日、育児休業は最大2年間取得することが可能です。 これまで5名の実績があり、うち2名が男性の取得者です。
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入社時期は選べますか？新卒の方は4月1日、10月1日を基本の入社日としております。 それ以外のご希望があれば、柔軟に対応いたします。 中途入社の方については、個別にご相談の上で決定いたします。
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スタッフのシフトはどのように決まりますか？毎月25日頃に翌月のシフトが決まります。
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車通勤は可能ですか？車通勤は可能です。また、早朝勤務者もしくは深夜勤務者はホテルの地下駐車場への駐車が可能です。 それ以外のスタッフは、近隣の駐車場を契約していただきます。 交通費手当は月額30,000円を上限として支給しております。
ホテル・会社概要
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応募～採用までの流れ
ホテル見学会に参加した方は、
書類選考なしで1次選考の適性テストを受けられます！
(※新卒採用の場合）
新卒の方(第二新卒含む）
1.オンライン会社説明会またはホテル見学会に参加（どちらかの参加必須）
※ホテル見学会に参加した方は書類選考なしでその場で一次選考の適性テストを受けられます。
2.応募フォームよりエントリー
3.一次選考（適性テスト）を受検
※ホテル見学会で受検済みの方以外
4.二次選考（筆記試験、面接）
5.最終面接（部門長と総支配人）
6.内定
